ゆうちょ認証アプリのタップできなくなる状態の解消法

2023年7月17日月曜日

お役立ち情報

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タップする場所が反応しない現象

スマホでゆうちょの残高確認や送金ができる便利な時代。

使い勝手に加えてセキュリティを強化するための認証アプリ。

ゆうちょ認証アプリのタップできなくなる状態の解消法

ただ、いざ使おうとアプリを開いてみたら、下の画像のようにタップする場所が薄くなって反応しなくなってしまう場合があります。

ゆうちょ認証アプリのタップできなくなる状態の解消法

原因

この現象は登録作業を行ってからしばらくアプリを使っていないと起きる現象らしく、再登録をすれば解消する可能性があります。

解消方法

下の図の赤くマル下部分をタップし再登録します。


ゆうちょ認証アプリのタップできなくなる状態の解消法

お客さま番号の隣にあるタブを開いてください。

ゆうちょ認証アプリのタップできなくなる状態の解消法

【再登録】をタップします。


ゆうちょ認証アプリのタップできなくなる状態の解消法

再登録を行うと再び認証アプリが使用できるようになります。

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